• امروز : یکشنبه - ۳۰ اردیبهشت - ۱۴۰۳

خدمات پس از فروش

02خرداد
ارتباط مشتریان با مدیرعامل ایساکو از طریق صندوق صوتی

ارتباط مشتریان با مدیرعامل ایساکو از طریق صندوق صوتی

در راستای تسریع ارتباط با مشتریان و تسهیل پی‌گیری موارد مطرح شده، کانال جدید ارتباط با مدیر عامل ایساکو راه‌اندازی شد.

30اردیبهشت
تمجید معاون دادستان کل کشور از توقف تولید خودروهای ناقص در ایران خودرو

تمجید معاون دادستان کل کشور از توقف تولید خودروهای ناقص در ایران خودرو

معاون دادستان کل کشور، ضمن تقدیر از گروه صنعتی ایران‌خودرو در افزایش تولید خودروی کامل و عرضه به بازار محصولات، از میثاق‌نامه مدیران ارشد این گروه صنعتی برای توقف تولید خودروی کسری‌دار، به‌عنوان یادگار شرایط سخت تحریمی نام برد و گفت: اهتمام مدیرعامل این گروه صنعتی در توقف تولید خودروی کسری‌دار و افزایش عرضه به بازار قابل توجه است.

29اردیبهشت
«طرح تحول کیفیت» در شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو اجرایی می‌شود

«طرح تحول کیفیت» در شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو اجرایی می‌شود

همایش تببین اهداف و برنامه‌های ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو از خدمات پس از فروش در راستای «طرح تحول کیفیت» برگزار شد.

28اردیبهشت
تفاهم‌نامۀ همکاری ایرانسل و مپنا در حوزۀ خودروی متصل

تفاهم‌نامۀ همکاری ایرانسل و مپنا در حوزۀ خودروی متصل

ایرانسل و مپنا، همزمان با چهارمین نمایشگاه بین‌المللی خودروی تهران، تفاهم‌نامۀ همکاری در حوزۀ خودروی متصل امضا کردند. ایرانسل، با رونمایی از خدمت خودروی متصل، در این نمایشگاه حضور دارد.

27اردیبهشت
اولین فروش خودرو در سامانه یکپارچه/عرضه ۳۰ خودرو از محصولات خودروسازی دولتی و خصوصی

اولین فروش خودرو در سامانه یکپارچه/عرضه ۳۰ خودرو از محصولات خودروسازی دولتی و خصوصی

امروز (سه‌شنبه ۲۷ اردیبهشت ماه) اولین فروش خودرو از طریق “سامانه فروش یکپارچه” انجام می‌شود. متقاضیان از امروز به مدت یک هفته برای ثبت درخواست خود فرصت خواهند داشت.

27اردیبهشت
نمایش قطعات تقلبی و بسته‌بندی‌های جعلی در غرفه ایساکو

نمایش قطعات تقلبی و بسته‌بندی‌های جعلی در غرفه ایساکو

شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در چهارمین دوره نمایشگاه بین‌المللی خودرو در شهر آفتاب تهران آغاز به کار کرد.

27اردیبهشت
جزئیات مدل جدید فروش خودرو/ واردات خودرو برای همه دهک ها

جزئیات مدل جدید فروش خودرو/ واردات خودرو برای همه دهک ها

معاون وزیر صمت ضمن تشریح نحوه کارکرد سامانه متمرکز قرعه کشی خودرو، گفت: تاکنون تولید بر مشتری غلبه داشت اما از امروز مشتری بر تولید غلبه خواهد داشت.

26اردیبهشت
معرفی دو محصول جدید گروه صنعتی ایران‌خودرو

معرفی دو محصول جدید گروه صنعتی ایران‌خودرو

گروه صنعتی ایران خودرو، در چهارمین نمایشگاه بین‌المللی خودروی تهران، هایما ۸S و ۷X، دو محصول جدید خود را معرفی کرد.

26اردیبهشت
بازدید معاون صنایع حمل و نقل وزیر صمت از مرکز پاسخ‌گویی هوشمند ایران‌خودرو

بازدید معاون صنایع حمل و نقل وزیر صمت از مرکز پاسخ‌گویی هوشمند ایران‌خودرو

منوچهر منطقی، معاون صنایع حمل و نقل وزیر صمت از مرکز پاسخ‌گویی هوشمند امدادخودروایران بازدید کرد.

24اردیبهشت
حضور گروه صنعتی ایران خودرو، در چهارمین نمایشگاه بین‌المللی خودروی تهران

حضور گروه صنعتی ایران خودرو، در چهارمین نمایشگاه بین‌المللی خودروی تهران

گروه صنعتی ایران خودرو، بخشی از محصولات و همچنین خدمات خود را در چهارمین نمایشگاه بین‌المللی خودروی تهران به نمایش می‌گذارد.

23اردیبهشت
حذف قرعه‌کشی اکثر خودروها تا پایان امسال

حذف قرعه‌کشی اکثر خودروها تا پایان امسال

معاون صنایع حمل‌ونقل وزیر صمت از خارج شدن بیشتر خودروها تا پایان سال جاری از چرخه قرعه‌کشی خبر داد.

19اردیبهشت
صرفه جویی ارزی بیش از دو میلیون دلاری با طراحی و تولید داخلی قطعه رام

صرفه جویی ارزی بیش از دو میلیون دلاری با طراحی و تولید داخلی قطعه رام

در راستای تاکید ویژه مقام معظم رهبری و تحقق شعار امسال مبنی بر «تولید، دانش‌بنیان، اشتغال‌آفرین» و میثاق‌نامه مدیران ارشد گروه صنعتی ایران خودرو مبنی بر تولید خودروی کامل و بدون کسری قطعه، خط تولید رام و مونتاژ رام و فرمان خودروهای تارا و دنای اتوماتیک با همت کارشناسان شرکت تام ایران خودرو به بهره برداری رسید.

13اردیبهشت
تولید خودروی ناقص از خردادماه متوقف می‌شود/ تعهدات معوق بزودی به صفر می‌رسد

تولید خودروی ناقص از خردادماه متوقف می‌شود/ تعهدات معوق بزودی به صفر می‌رسد

مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، با بیان‌ این‌که فضای صنعت خودرو به دلیل حاشیه‌پردازی‌ها بسیار غبارآلود شده، گفت: در این فضا، فعالیت‌های راهبردی، محوری و ساختاری که در حال انجام است، به حاشیه رانده می‌شود و گویا اراده‌ای برای حذف حواشی و حل آن وجود ندارد.

11اردیبهشت
توضیح وزارت صمت درباره دغدغه ۱۷ نماینده متقاضی اجرای ماده ۲۳۴ آیین نامه داخلی مجلس

توضیح وزارت صمت درباره دغدغه ۱۷ نماینده متقاضی اجرای ماده ۲۳۴ آیین نامه داخلی مجلس

مرکز ارتباطات وزارت صمت به منظور رفع دغدغه ۱۷ نماینده متقاضی اجرای ماده ۲۳۴ آیین نامه داخلی مجلس و تنویر افکار عمومی، توضیحاتی ارائه کرد.

11اردیبهشت
پیام مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا به مناسبت روز کارگر

پیام مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا به مناسبت روز کارگر

مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در پیامی فرا رسیدن روز جهانی کارگر را به جامعه بزرگ کارگری کشور به ویژه کارگران شریف و زحمتکش گروه خودروسازی سایپا تبریک گفت.

11اردیبهشت
نیروی انسانی مهم ترین رکن تولید خودرو است/ ارایه خدمات پس از فروش ویژه به مشتریان شاهین

نیروی انسانی مهم ترین رکن تولید خودرو است/ ارایه خدمات پس از فروش ویژه به مشتریان شاهین

مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با تاکید بر اینکه استراتژی این مجموعه ارتقای کیفیت محصولات و تحقق ۸ فرمان ابلاغ شده رئیس جمهور است، گفت: ۹۷ درصد خودروهای که تولید می شود به صورت مستقیم به واحد فروش تحویل داده می شود، این امر کمک خواهد کرد که ضمن افزایش عرضه خودرو به بازار و حذف دلالان و واسطه ها، کیفیت خودروها ارتقاء پیدا کند.

11اردیبهشت
کاهش ۵۵ درصدی خودروهای متوقف در شبکه خدمات پس از فروش/ شاخص‌های کیفی قبل از تحویل ۲۰ درصد بهبود یافت

کاهش ۵۵ درصدی خودروهای متوقف در شبکه خدمات پس از فروش/ شاخص‌های کیفی قبل از تحویل ۲۰ درصد بهبود یافت

مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو، گفت: کاهش ۵۵ درصدی خودروهای متوقف، بهبود پنج درصدی سطح کیفیت محصولات ایران خودرو بر اساس ارزشیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سه ماهه اخیر و بهبود ۲۰ درصدی شاخص های کیفی قبل از تحویل (شاخص ارزشیابی محصول-IQX) در فروردین ۱۴۰۱ نسبت به میانگین بهمن و اسفند ۱۴۰۰، از نشانه‌های اثربخشی اقدامات و برنامه‌های کیفی گروه صنعتی ایران خودرو در سه ماهه اخیر است.

08اردیبهشت
ایران‌خودرو «طرح امداد و خدمات» ویژه تعطیلات عید سعید فطر را اجرا می‌کند

ایران‌خودرو «طرح امداد و خدمات» ویژه تعطیلات عید سعید فطر را اجرا می‌کند

معاون شبکه خدمات شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو از ارایه خدمات ویژه شرکت‌های ایساکو و امداد خودرو ایران در ایام تعطیلات عید سعید فطر به دارندگان محصولات ایران‌خودرو خبر داد.

06اردیبهشت
تشکیل شورای هماهنگی صنعت خودرو برای رفع موانع تولید و افزایش کیفیت

تشکیل شورای هماهنگی صنعت خودرو برای رفع موانع تولید و افزایش کیفیت

مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو، تشکیل شورای هماهنگی صنعت خودرو را راهکاری برای تعامل و همکاری بیشتر خودروساز و شبکه تامین برای رفع موانع تولید و افزایش کیفیت دانست.

04اردیبهشت
استقرار کامل طرح جامع کیفیت محصولات و خدمات در برنامه راهبردی گروه صنعتی ایران‌خودرو

استقرار کامل طرح جامع کیفیت محصولات و خدمات در برنامه راهبردی گروه صنعتی ایران‌خودرو

معاون کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو، طراحی، تولید و عرضه خودروهای جدید براساس نقشه راه توسعه محصولات، توقف تولید محصولات قدیمی و ارتقای سطح کیفی تولیدات را از محورهای اصلی برنامه راهبردی تحول کیفیت محصولات این خودروساز اعلام کرد.

01اردیبهشت
شرکت احیاء صنعت مپنا رتبه نخست تعمیرات اساسی واگن‌های باری کشور را کسب کرد

شرکت احیاء صنعت مپنا رتبه نخست تعمیرات اساسی واگن‌های باری کشور را کسب کرد

شرکت مهندسی احیاء صنعت ادوات، از مجموع شرکت‌های تابعه گروه مپنا، با تعمیر بیش از ۱۲۵۰ دستگاه واگن در یک سایت تعمیراتی، رتبه نخست تعمیرات واگن‌های باری در کشور را کسب کرد.

29فروردین
تمامی قطعات ایساکو دارای کد اصالت کالا هستند

تمامی قطعات ایساکو دارای کد اصالت کالا هستند

با توجه به تاکید وزیر صمت در خصوص مبارزه با کالای قاچاق و تقلبی، شرکت ایساکو طرح تشخیص اصالت قطعات را به صورت ویژه پی‌گیری می‌کند.

28فروردین
تبریز میزبان «زیما»؛ اتوبوس برقی گروه مپنا

تبریز میزبان «زیما»؛ اتوبوس برقی گروه مپنا

نخستین اتوبوس برقی گروه مپنا در تبریز، روز ۲۷ فروردین ماه ۱۴۰۱ حرکت خود را از میدان ساعت تا پایانه امین این شهر آغاز کرد تا تبریز پس از مشهد، اصفهان و تهران، چهارمین شهری باشد که خط ویژه اتوبوس‌های برقی را افتتاح می‌کند.

28فروردین
اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت در حوزه تحویل خودرو به مشتریان

اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت در حوزه تحویل خودرو به مشتریان

براساس فرمان رییس‌جمهوری محترم و برنامه‌های وزارت صمت، شناسایی عوامل افزایش رضایت مشتریان در حوزه حمل، لجستیک و تحویل خودرو در دستور کار قرار گرفته و رفع مشکلات نمایندگی‌های مجاز گروه صنعتی ایران‌خودرو با تعریف طرح‌های بهبود و با هدف ارتقای سطح کیفی ارایه خدمات و در نهایت رضایت مشتریان با جدیت در حال پیگیری است.

27فروردین
تمام خودروهای مدل ۱۴۰۱ مشمول گارانتی سه ساله هستند

تمام خودروهای مدل ۱۴۰۱ مشمول گارانتی سه ساله هستند

مدیر عامل گروه صنعتی ایران‌خودرو در ابتدای سال ۱۴۰۱ از افزایش گارانتی تمامی محصولات این گروه صنعتی، از دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر پیمایش، به سه سال یا ۶۰ هزار کیلومتر پیمایش خبر داد و این اقدام را مطابق با اجرای بند دوم فرمان هفتم از هشت فرمان رییس جمهوری محترم و در راستای راهبرد وزیر صنعت، معدن و تجارت خواند.