در جریان این بازدید، معاونین اداری_ مالی و برنامه‌ریزی، فنی و حقوقی، طرح و برنامه و همچنین مدیران بازرسی و ارزیابی عملکرد، سرمایه انسانی و پشتیبانی، ساختمان و تاسیسات و مدیر امور شعب، با حضور در ساختمان شعب، فرایند ارائه خدمات به زیان‌دیدگان حوادث رانندگی را بررسی کرده و بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات تأکید کردند.
سید امین موسوی عسکری، معاون اداری_مالی و برنامه‌ریزی صندوق، ضمن تبریک روز کارمند، از تلاش‌های بی‌وقفه و متعهدانه کارکنان تقدیر و بر لزوم توسعه دانش و مهارت‌های نیروی انسانی در جهت ارتقای جایگاه صندوق در صنعت بیمه کشور تأکید کرد.
در این بازدید، شاخص‌های عملکردی این دو استان در حوزه‌های مختلفی از جمله تشکیل پرونده، کیفیت رسیدگی و پرداخت خسارت، وصول مطالبات از مقصرین و همچنین میزان بهره برداری از سامانه‌های استقرار یافته و نحوه تعامل با مراجع قضایی و انتظامی و برنامه‌‌های لازم در راستای بهبود خدمات در نیمه دوم سال مورد بررسی قرار گرفت.
