علی کمالی عضو هیات مدیره بانک مسکن در گفت‌و گو با هیبنا، با اشاره به برنامه‌های تحولی بانک مسکن در سال جدید و تدوین استراتژی‌ها و اهداف کلان توسعه‌ای این بانک گفت: پیش‌بینی می‌شود در صورت ارائه خدمات تخصصی جدید به متقاضیان بخش مسکن، علاوه بر رفع نیازمندی متقاضیان و جلب رضایت مشتریان، بتوان خطوط کسب و کاری جدیدی را که متضمن سودآوری برای بانک باشد، تعریف و اجرایی کرد.
وی گفت: بانک مسکن در مسیر تحقق این هدف، نسبت به بازنگری فرایندهای عملیاتی و ساختار سازمانی واحدهای صف و ستاد متناسب با شرایط و در راستای چابک سازی؛ همچنین معرفی محصولات جدید به منظور افزایش سهم از بازار سپرده‌های شبکه بانکی اقدام می‌کند.
عضو هیات مدیره بانک مسکن گفت: در خصوص محصولات بانک ایده‌های جدیدی در دست برنامه‌ریزی و طراحی است که می‌توان به طراحی حساب صندوق پس‌انداز مسکن جدید ویژه خرید خانه و مبتنی بر مدل پس‌اندازی اشاره کرد که در طول دوره سپرده‌پذیری، اعطای تسهیلات و بازپرداخت، دارای تعادل در منابع و مصارف و اصلاحاتی با بهره‌گیری از تجارب گذشته بانک است.
کمالی گفت: افزایش تسهیلات مسکن از محل اوراق گواهی حق تقدم مسکن در راستای تقویت توان متقاضیان خرید و ساخت واحد مسکونی و همچنین ودیعه مسکن از موارد مورد بررسی بانک مسکن برای سال جدید است.
وی گسترش ارائه خدمات غیرحضوری بانک مسکن در راستای آسایش و سهولت دسترسی مشتریان گرانقدر بانک مسکن و همچنین تدوین سند راهبردی پنج ساله بانک (۱۴۱۰-۱۴۰۵) و اجرای مدل چابک‌سازی فعالیت‌ها و اقدامات واحدهای مختلف ستادی مبتنی بر اهداف کلان تعیین شده به منظور تدوین برنامه‌های عملیاتی سال‌های آتی را از دیگر برنامه‌های تحولی این بانک برشمرد.
به گفته عضو هیات مدیره بانک مسکن، لزوم به روز رسانی دستورالعمل‌های عملیاتی و نیز راه‌اندازی و استقرار سامانه جدید نظام پیشنهادات در راستای مدیریت مشارکتی و اشتراک‌گذاری ایده‌ها موارد دیگری است که در دستور کار حوزه طرح و برنامه بانک مسکن قرار گرفته است.
کمالی در بخشی از سخنان خود با تاکید بر اهمیت سرمایه انسانی به ویژه مدیران استان‌ها و روسا و همکاران شعب بانک و تاثیر تلاش آنان در عملکرد منطقه و کل بانک گفت: ترویج و رعایت فرهنگ شایسته‌سالاری در انتصابات آتی و تداوم تلاش‌ها و مذاکرات بازاریابی کلان در دستور کارهای اصلی مدیران و کمیته‌های بازاریابی بانک مسکن قرار گرفته است.
وی در پایان سخنان خود اظهار امیدواری کرد که برنامه‌های تحولی بانک مسکن برای سال جدید، بتواند علاوه بر ارتقای بهره‌وری این بانک، موجب جلب رضایت مشتریان و نیز توسعه بخش مسکن کشور شود.
