• امروز : پنج شنبه - ۱ آذر - ۱۴۰۳

خدمات پس از فروش

04اردیبهشت
استقرار کامل طرح جامع کیفیت محصولات و خدمات در برنامه راهبردی گروه صنعتی ایران‌خودرو

استقرار کامل طرح جامع کیفیت محصولات و خدمات در برنامه راهبردی گروه صنعتی ایران‌خودرو

معاون کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو، طراحی، تولید و عرضه خودروهای جدید براساس نقشه راه توسعه محصولات، توقف تولید محصولات قدیمی و ارتقای سطح کیفی تولیدات را از محورهای اصلی برنامه راهبردی تحول کیفیت محصولات این خودروساز اعلام کرد.

01اردیبهشت
شرکت احیاء صنعت مپنا رتبه نخست تعمیرات اساسی واگن‌های باری کشور را کسب کرد

شرکت احیاء صنعت مپنا رتبه نخست تعمیرات اساسی واگن‌های باری کشور را کسب کرد

شرکت مهندسی احیاء صنعت ادوات، از مجموع شرکت‌های تابعه گروه مپنا، با تعمیر بیش از ۱۲۵۰ دستگاه واگن در یک سایت تعمیراتی، رتبه نخست تعمیرات واگن‌های باری در کشور را کسب کرد.

29فروردین
تمامی قطعات ایساکو دارای کد اصالت کالا هستند

تمامی قطعات ایساکو دارای کد اصالت کالا هستند

با توجه به تاکید وزیر صمت در خصوص مبارزه با کالای قاچاق و تقلبی، شرکت ایساکو طرح تشخیص اصالت قطعات را به صورت ویژه پی‌گیری می‌کند.

28فروردین
تبریز میزبان «زیما»؛ اتوبوس برقی گروه مپنا

تبریز میزبان «زیما»؛ اتوبوس برقی گروه مپنا

نخستین اتوبوس برقی گروه مپنا در تبریز، روز ۲۷ فروردین ماه ۱۴۰۱ حرکت خود را از میدان ساعت تا پایانه امین این شهر آغاز کرد تا تبریز پس از مشهد، اصفهان و تهران، چهارمین شهری باشد که خط ویژه اتوبوس‌های برقی را افتتاح می‌کند.

28فروردین
اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت در حوزه تحویل خودرو به مشتریان

اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت در حوزه تحویل خودرو به مشتریان

براساس فرمان رییس‌جمهوری محترم و برنامه‌های وزارت صمت، شناسایی عوامل افزایش رضایت مشتریان در حوزه حمل، لجستیک و تحویل خودرو در دستور کار قرار گرفته و رفع مشکلات نمایندگی‌های مجاز گروه صنعتی ایران‌خودرو با تعریف طرح‌های بهبود و با هدف ارتقای سطح کیفی ارایه خدمات و در نهایت رضایت مشتریان با جدیت در حال پیگیری است.

27فروردین
تمام خودروهای مدل ۱۴۰۱ مشمول گارانتی سه ساله هستند

تمام خودروهای مدل ۱۴۰۱ مشمول گارانتی سه ساله هستند

مدیر عامل گروه صنعتی ایران‌خودرو در ابتدای سال ۱۴۰۱ از افزایش گارانتی تمامی محصولات این گروه صنعتی، از دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر پیمایش، به سه سال یا ۶۰ هزار کیلومتر پیمایش خبر داد و این اقدام را مطابق با اجرای بند دوم فرمان هفتم از هشت فرمان رییس جمهوری محترم و در راستای راهبرد وزیر صنعت، معدن و تجارت خواند.

23فروردین
هایما ۸S امسال به تولید می‌رسد

هایما ۸S امسال به تولید می‌رسد

مدیرعامل ایران خودرو خراسان از افزایش ظرفیت تولید خودروهای شاسی بلند خبر داد و گفت: با بهره‌برداری از پروژه توسعه خط مونتاژ در اواسط امسال، علاوه بر افزوده شدن هایما ۸S، تیراژ تولید هایما S5 و S7 پلاس افزایش خواهد یافت.

20فروردین
آغاز طرح نظارت بر اصالت قطعات یدکی شبکه خدمات پس از فروش سایپا/ برخورد قاطع با عرضه کنندگان قطعات یدکی تقلبی و قاچاق سایپا

آغاز طرح نظارت بر اصالت قطعات یدکی شبکه خدمات پس از فروش سایپا/ برخورد قاطع با عرضه کنندگان قطعات یدکی تقلبی و قاچاق سایپا

طرح نظارت بر اصالت قطعات یدکی شبکه خدمات پس از فروش محصولات سایپا در راستای اجرای طرح ویژه مبارزه با لوازم یدکی قاچاق و تقلبی وزارت صنعت، معدن و تجارت آغاز شد.

17فروردین
کاهش میانگین زمان انتظار خدمات امدادی به ۲۴ دقیقه‌

کاهش میانگین زمان انتظار خدمات امدادی به ۲۴ دقیقه‌

طرح خدمات امداد نوروزی سال ۱۴۰۱ ایران‌خودرو که از ۲۵ اسفند ماه سال گذشته آغاز شده بود در پایان روز چهاردهم فروردین ماه سال جاری به پایان رسید.

15فروردین
پیام تشکر مدیرعامل سایپایدک از تلاش های امدادگران سایپا

پیام تشکر مدیرعامل سایپایدک از تلاش های امدادگران سایپا

مدیرعامل سایپایدک در پیامی از تلاش های شبانه‌روزی نمایندگی‌ها و امدادگران سایپا در طرح خدمات و امداد نوروزی سال ۱۴۰۱ تشکر و قدردانی کرد.

09فروردین
ایجاد مرکز مدیریت توسعه محصول و فناوری زنجیره ارزش ایران‌خودرو

ایجاد مرکز مدیریت توسعه محصول و فناوری زنجیره ارزش ایران‌خودرو

مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو از ایجاد مرکز مدیریت توسعه محصول و فناوری زنجیره ارزش خودرو با هدف حمایت از دانش‌بنیان‌ها و نخبگان علمی خبر داد.

08فروردین
ورود قطعات بی‌کیفیت به خطوط تولید ایران‌خودرو ممنوع است

ورود قطعات بی‌کیفیت به خطوط تولید ایران‌خودرو ممنوع است

با توجه به منویات مقام معظم رهبری و نام‌گذاری سال ۱۴۰۱ تحت عنوان «تولید، دانش بنیان و اشتغال آفرین» و تاکید رییس جمهوری و دستور صریح مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، با اجرای مکانیزم‌های سخت‌گیرانه، اجازه ورود قطعات بی‌کیفیت را به خطوط تولید نخواهیم داد.

08فروردین
نظارت مدیران خدمات پس از فروش ایران‌خودرو بر ارایه خدمات در تعطیلات ادامه دارد

نظارت مدیران خدمات پس از فروش ایران‌خودرو بر ارایه خدمات در تعطیلات ادامه دارد

مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، هم‌زمان با موج دوم سفرهای نوروزی، از مسیر مواصلاتی تهران- قم و نمایندگی‌های شهر قم بازدید کرد.

05فروردین
گارانتی تمام محصولات سایپا ۳ ساله می شود/ تحقق فرمان های ابلاغ شده رئیس جمهور/ توجه گروه خودروسازی سایپا به درخواست های مردمی

گارانتی تمام محصولات سایپا ۳ ساله می شود/ تحقق فرمان های ابلاغ شده رئیس جمهور/ توجه گروه خودروسازی سایپا به درخواست های مردمی

گروه خودروسازی سایپا؛ در راستای عمل به ۸ فرمان ابلاغ شده از سوی رئیس جمهور، مدت زمان گارانتی تمام محصولات خود را به ۳ سال (۶۰ هزار کیلومتر) افزایش می دهد.

03فروردین
خدمات امداد نوروزی ایران‌خودرو تا چهاردهم فروردین ادامه دارد

خدمات امداد نوروزی ایران‌خودرو تا چهاردهم فروردین ادامه دارد

مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو گفت: در طرح خدمات نوروزی امسال تخفیف پنج درصدی تعویض قطعات توسط ناوگان امدادخودرو و ایاب و ذهاب رایگان برای تمامی مشتریان ایران خودرو، مستقل از دارا بودن یا نبودن اشتراک امداد خودرو در نظر گرفته شده است.

01فروردین
اقدام های اصولی سایپا، کام ذی نفعان و مشتریان را شیرین خواهد کرد

اقدام های اصولی سایپا، کام ذی نفعان و مشتریان را شیرین خواهد کرد

مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا طی پیامی فرارسیدن عید نوروز و بهار طبیعت را تبریک گفت.

29اسفند
آغاز بازدیدهای نظارتی از طرح خدمات نوروزی ایران‌خودرو

آغاز بازدیدهای نظارتی از طرح خدمات نوروزی ایران‌خودرو

گروه صنعتی ایران‌خودرو که از ۲۵ اسفند ماه ۱۴۰۰ طرح خدمات نوروزی خود را به مدت ۱۹ روز برای خدمت‌رسانی ویژه به مشتریان آغاز کرده است، طبق برنامه‌ای مدون با حضور مدیران ارشد خود بر حسن اجرای آن نظارت خواهد داشت.

28اسفند
سلاجقه مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو شد

سلاجقه مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو شد

در حکمی از سوی مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، بابک سلاجقه به عنوان مدیرعامل ایساکو منصوب شد.

25اسفند
آغاز طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا/ ارایه خدمات به مسافران نوروزی تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۱/ ۱۷۲۲ مرکز خدمات پس از فروش سایپا آماده خدمت هستند

آغاز طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا/ ارایه خدمات به مسافران نوروزی تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۱/ ۱۷۲۲ مرکز خدمات پس از فروش سایپا آماده خدمت هستند

طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از امروز آغاز شد و تا ۱۴ فروردین سال آینده، به مسافران نوروزی خدمات مورد نیاز ارایه می شود.

24اسفند
راه‌اندازی فروشگاه و نمایشگاه توزیع قطعات یدکی در عراق/ حمایت اتاق بازرگانی بین المللی از صادرات گروه خودروسازی سایپا/ ضرورت ثبت جهانی بازارگاه قطعات یدکی سایپایدک

راه‌اندازی فروشگاه و نمایشگاه توزیع قطعات یدکی در عراق/ حمایت اتاق بازرگانی بین المللی از صادرات گروه خودروسازی سایپا/ ضرورت ثبت جهانی بازارگاه قطعات یدکی سایپایدک

در راستای سیاست دولت سیزدهم در زمینه ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و حضور پررنگ تر در بازار کشورهای همسایه، مجموعه سایپا یدک بازارگاه قطعات یدکی راه اندازی کرد و قرار است فروشگاه و نمایشگاه توزیع قطعات یدکی محصولات سایپا در کشور عراق ایجاد شود، در این میان دبیرکل کمیته ایرانی اتاق بازرگانی بین‌المللی و اتاق بازرگانی ایران و عراق اعلام آمادگی کردند که از سیاست های جدید سایپا حمایت همه جانبه داشته باشند.

24اسفند
رشد امتیاز شاخص رضایت مشتریان برای خدمات پس از فروش ایران‌خودرو

رشد امتیاز شاخص رضایت مشتریان برای خدمات پس از فروش ایران‌خودرو

شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در پاییز امسال بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان (CSI) را در بین خودروسازهای داخلی به دست آورد.

23اسفند
اجرای طرح خدمات نوروزی ۱۴۰۱ ایران‌خودرو از ۲۵ اسفند

اجرای طرح خدمات نوروزی ۱۴۰۱ ایران‌خودرو از ۲۵ اسفند

طرح خدمات نوروزی ایران خودرو به مدت ۱۹ روز از چهارشنبه ۲۵ اسفند امسال تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۱ اجرایی می‌شود.

22اسفند
واردات خودرو از سال آینده آزاد می‌شود

واردات خودرو از سال آینده آزاد می‌شود

وزیر صنعت، معدن و تجارت از آزاد شدن واردات خودرو به کشور از اواخر اردیبهشت ۱۴۰۱ خبر داد.

21اسفند
نظارت بر رفتار کارکنان شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو در برخورد با مشتریان

نظارت بر رفتار کارکنان شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو در برخورد با مشتریان

رفتار کارکنان نمایندگی‌های گروه صنعتی ایران‌خودرو در برخورد با مراجعه‌کنندگان همواره مورد پایش و نظارت محسوس و نامحسوس قرار دارد.

18اسفند
افتتاح نمایندگی‌های جدید «ستاره ایران» در سطح کشور

افتتاح نمایندگی‌های جدید «ستاره ایران» در سطح کشور

مرکز بزرگ نمایشگاهی و خدماتی (تعمیرگاه شماره ۳) خودروهای سواری مرسدس بنز در بازار بزرگ ایران (ایران مال) با حضور مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو افتتاح شد.