به گزارش رویداد خبر به نقل از روابط عمومی بانک کارآفرین، مهدی گودرزی عضو هیات مدیره و معاون امور بین الملل بانک کارآفرین در گفت و گو با خبرنگار ما ضمن اشاره به افتتاح دو واحد مستقل ارزی عرفان و جاده مخصوص بانک کارآفرین بعنوان پنجمین و ششمین واحدهای مستقل ارزی بانک کارآفرین گفت: با توجه به رویکرد بانک مبنی بر توسعه فعالیت‌های ارزی و بین‌المللی و گسترش مبادلات بانکی، خوشبختانه در بخش ارزی و بین‌المللی کارنامه قابل توجه و موفقیت‌آمیزی داشته‌ایم و یکی از نقاط قوت بانک کارآفرین از ابتدای تأسیس تاکنون ارائه خدمات ارزی متنوع در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشتریان است.
وی افزود: با افتتاح واحدهای مستقل ارزی و تمرکز بر استراتژی‌های تعیین شده بانک در حوزه ارزی، از سال ۱۴۰۲ تا کنون توانسته‌ایم سهم‌مان در بازار ارزی را در مقایسه با رقبا ارتقا بخشیم.
گودرزی در این مراسم با بیان این که مشتری‌مداری یکی از اصول اصلی بانک کارآفرین است با اشاره به حضور نیروهای متخصص در این بانک تاکید کرد: حضور و تمایل مشتریان به دریافت خدمات از بانک کارآفرین نشان می‌دهد که مشتریان جذب ارائه خدمات خوب می‌شوند و بایدبرای پاسخ‌گویی به مشتریان همواره آماده باشیم.
وی همچنین ادامه داد: با توجه به تغییر سیاست‌های داخلی بانک درخصوص اعطای تسهیلات ارزی به مشتریان واجد شرایط از محل منابع بانک، این مدیریت توانسته با تامین و تجهیز به موقع منابع مورد نیاز شرکت‌های واردکننده کالاهای اساسی در سال گذشته نسبت به اعطای تسهیلات ارزی به میزان قابل توجهی اقدام کند که نسبت به دوره مشابه در سال گذشته حدود۴برابر افزایش یافته که این امر نقش موثری در افزایش درآمدهای ارزی بانک داشته است.
گودرزی با اشاره به گزارش عملکرد سال ۱۴۰۳ این معاونت نیز خاطر نشان کرد: یکی از استراتژی‌های بانک کارآفرین در سال ۱۴۰۳، تمرکز بر افزایش فعالیت‌های ارزی بود به گونه‌ای که بانک کارآفرین بتواند همچون گذشته جایگاه خود را در فعالیت‌های ارزی بانک پیدا کند. بر این اساس نیز اقدامات قابل توجهی انجام شد و کسب سهم از بازار ارزی توسط بانک کارآفرین نشان دهنده موفقیت این بخش بوده است.
به گفته معاون امور بین الملل بانک، قطعا استفاده از نیروهای مجرب و جوان در کنار ایجاد واحدهای مستقل ارزی برای ارائه خدمات با کیفیت ارزی و حتی مشاوره‌های ارزی به مشتریان بانک در کنار تلاش برای پاسخ به نیاز ارزی مشتریان در زمانی اندک از دلایل موفقیت بانک در این برهه زمانی بوده است. مشتری‌مداری یکی از اصول اصلی بانک کارآفرین است که به نحو احسن در شعب ارزی بانک اجرا می‌شود.
گودرزی با اشاره به سهم‌گیری بانک کارآفرین بازار ارزی شبکه بانکی تاکید کرد: کارآفرین از بانک‌های برتر در حوزه عملیات ارزی و حوزه بین‌الملل در میان بانک‌های خصوصی بوده و در نزدیک به دو دهه خدمت‌رسانی موفق، به مشتریان خود در عرصه بازارهای داخلی و خارجی و به منظور تسهیل در انجام خدمات ارزی، با ایجاد بستر لازم و گسترش روابط کارگزاری با بانک‌های کشورهای مختلف، هم اکنون در چارچوب قوانین و مقررات ارزی بانک مرکزی و مقررات بین‌المللی، توانایی ارائه خدمات قابل توجه و متنوعی را به مشتریان داراست.
وی ادامه داد: تمرکز اصلی بانک در زمینه واردات کالاهای اساسی، تجهیزات پزشکی، دارو، خوراک دامی و کشاورزی به منظور رفع نیازها و تقاضای بازارهای داخلی و همچنین توسعه و تسهیل ظرفیت صادراتی کشور است.
معاون امور بین‌الملل بانک افزود: مدیریت عملیات ارزی بانک کارآفرین با بهره‌گیری از نیروی انسانی متخصص، نرم افزارهای اختصاصی، دسترسی پیوسته به سیستم سوئیفت، سپام ارزی و … و همچنین برخورداری از شبکه گسترده روابط کارگزاری آماده خدمات رسانی به مشتریان خود است.
گودرزی در خصوص تعاملات با سایر کشورها در حوزه بین الملل گفت: بانک کارآفرین یکی از بانک‌های برتر در فعالیت‌های حوزه بین الملل بوده و دارای روابط کارگزاری و حساب فعال با بانک‌های کشورهای ترکیه, قطر، روسیه، عمان، تاجیکستان، قزاقستان، هند، بلاروس، آلمان، ونزوئلا و … است که با توجه به مقتضیات و امکانات موجود در هر برهه از زمان در کمترین وقت ممکن و با رعایت اصل مشتری‌مداری، آمادگی ارائه خدمات به مشتریان خود را دارد.
وی از رقابتی شدن کارمزد عملیات ارزی سخن گفت و افزود: با به کارگیری ظرفیت‌های موجود و استفاده از امکانات پرداخت و دریافت وجوه ارزی که در راستای توسعه فعالیت‌های ارزی صورت گرفته است، کارمزدهای انجام حواله مشتریان در مقایسه با سایر بانک‌ها بسیار رقابتی‌تر شده است و توانسته‌ایم نرخ‌های مناسب و جذابی را برای مشتریان این بانک در جهت تامین نیازمندی آنها فراهم آوریم. همچنین در تلاشیم تا به منظور کسب حداکثری رضایتمندی مشتریان این بانک و با استفاده و بهره‌گیری از زیر ساخت‌های موجود، این نرخ‌ها در سطح حداقل ممکن تعریف کردند.
